Decolar utiliza Inteligência Artificial para melhorar experiência de viajantes
A Decolar, uma das principais empresas do setor de viagens, tem se destacado pelo uso da Inteligência Artificial em diferentes áreas de seu negócio. Essa tecnologia não apenas torna os processos internos mais eficientes, mas também aprimora a experiência dos clientes e parceiros, oferecendo produtos e serviços personalizados e intuitivos.
A importância da Inteligência Artificial para a Decolar é evidente devido à grande quantidade de dados com os quais a empresa lida diariamente. Atualmente, o site e o aplicativo da Decolar apresentam produtos de mais de 300 companhias aéreas, mais de 1 milhão de opções de hospedagem e cerca de 200 fornecedores de serviços turísticos.
Daniel Zelmann, Diretor de Produto da Decolar, salienta que a empresa sempre utilizou tecnologia e inovação para facilitar as viagens e torná-las acessíveis. No entanto, ele observa que a Inteligência Artificial também tem suas limitações e pontos a serem considerados. Por isso, a empresa escolheu os melhores parceiros e reuniu talentos internos para desenvolver tecnologias robustas, sempre priorizando a privacidade e segurança dos dados manipulados.
A IA tem se mostrado um aliado importante para a Decolar ao personalizar as experiências do cliente na plataforma. Através do uso dessa tecnologia, são analisadas mais de 3 milhões de combinações por dia para recomendar o melhor itinerário aos viajantes. Combinando esses dados com o conhecimento sobre diferentes destinos, a Decolar consegue oferecer recomendações personalizadas aos seus usuários.
Além disso, a empresa utiliza a Inteligência Artificial para indicar se o preço de um voo está abaixo da média, oferecendo ao viajante uma boa oportunidade. Também permite combinar voos de diferentes companhias aéreas, possibilitando que os clientes tenham acesso às melhores opções para suas viagens.
A Decolar acredita que há espaço para a colaboração entre a Inteligência Artificial e os agentes de viagens. Essa tecnologia pode otimizar as atividades desses profissionais, auxiliando na seleção das melhores opções de hospedagem e facilitando as ações pós-venda.
Em resumo, a implementação da Inteligência Artificial pela Decolar tem proporcionado melhorias significativas em diversas áreas do negócio, desde processos internos até experiências personalizadas para os clientes. A empresa reconhece as limitações dessa tecnologia e trabalha constantemente no desenvolvimento de soluções robustas, priorizando sempre a segurança dos dados e buscando colaborar com os agentes de viagens.
| Resumo da Notícia |
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| A Decolar tem se destacado pela implementação de recursos de inteligência artificial em diversas áreas do seu negócio. |
| A tecnologia é utilizada para tornar os processos internos mais eficientes e melhorar a experiência dos clientes e parceiros. |
| A Decolar trabalha com uma grande quantidade de dados diariamente, oferecendo produtos de mais de 300 companhias aéreas e mais de 1 milhão de opções de hospedagem. |
| A inteligência artificial analisa mais de 3 milhões de combinações por dia para recomendar o melhor itinerário aos viajantes. |
| A empresa utiliza a IA para indicar preços abaixo da média e combinar voos de diferentes companhias aéreas. |
| A Decolar reconhece as limitações da inteligência artificial e busca colaborar com os agentes de viagens. |
Com informações do site IT Forum, a Decolar está utilizando Inteligência Artificial para aprimorar a experiência de viajantes.
